升級版“后悔藥”來了！長三角地區82個線下品牌可無理由退換貨

才華大爺 · 發表于 2021-5-2 21:22:21|來自：中國安徽安慶

一時沖動購物，買完不想要了怎么辦，退貨無疑是治療沖動的“后悔藥”，線上購物7天無理由退貨已經不新鮮了，線下購物能否同樣方便呢？線下買的商品，在另一個城市同品牌店里能退換嗎？

4月30日，“長三角地區異地異店線下7日無理由退換貨”服務承諾企業聯盟正式成立。在上海、江蘇、浙江、安徽購買特定商家的商品后，可以實現異地異店線下7日無理由退換貨了。

2020年，江蘇在全國率先開展線下無理由退貨，8.4萬余家商戶作出無理由退貨承諾。蘇州更是先行一步，由政府出資4000萬元，在全國首創設立“吳優金”，推出“智慧315線上無理由退貨平臺”，只要符合退貨條件的，即可由“吳優金”先行墊付，再由商戶向資金池回補，實現了“線下購物線上退，本地消費異地退”。

南京的林先生在蘇州旅游時，在一家工藝品店買了一只布娃娃，回南京后，家人不太喜歡娃娃風格，打算退掉，按照蘇州智慧315平臺的提示，林先生通過手機很快完成了退貨。

林先生表示：“售后的過程中工作人員也很熱情，整個流程沒有任何拖泥帶水，對這次退貨非常滿意，沒想到線下退貨也能如此方便。”

2020年5月，線下無理由退換貨又有新進展，67家知名企業承諾自愿參與長三角異地異店退換貨活動。也就是說，消費者可在經營者承諾期內，憑消費憑證到經營者認可的線下直營店、加盟店、專柜等退換貨。

今年4月30日，“長三角地區異地異店線下7日無理由退換貨”服務承諾企業聯盟正式成立，將這一范圍擴大至長三角三省一市的82家企業。記者從江蘇省消保委了解到，目前江蘇范圍內推行異地異店退換貨的企業還主要集中在蘇州。

“長三角地區異地異店

線下7日無理由退換貨”部分企業：

雪中飛實業有限公司

江陰海瀾之家服飾有限公司

百麗鞋業（上海）有限公司

上海水星家紡有限公司

寧波方太營銷有限公司

月星環球港商業集團

宜家(中國)投資有限公司

沃爾瑪華東百貨有限公司

上海蘇寧易購銷售有限公司

上海熱風時尚企業發展有限公司

蘇州市消費者權益保護委員會秘書長介紹：“比如說你到蘇州萊科電器線下門店買了一個除螨儀，回到南京你要退貨，你可以到萊科電器南京的線下的門店，憑著發票及當時的一些憑證記錄，只要不影響二次銷售就可以進行退貨。”

這個五一小長假期間，蘇州與上海聯動舉辦“五五購物節”，并推出滬蘇同城無憂購物放心消費舉措，32個品牌商家，共計1600多個線下門店可以實現異地異店線下7天無理由退貨。

異地異店可退貨，

讓消費者能放心“買買買”。

不過，想要獲得更好的購物體驗，

順利退換貨，還得提醒你這些注意點

↓↓↓

在異地異店退換貨聯盟企業門店購物時，要留意線下退換貨實施細則以及異地異店線下退換貨的商品品種、范圍、時限、流程等注意事項，避免產生糾紛。

購物時一定要向商家索要正式的票據，并加蓋與經營機構名稱一致的公章、財務章或發票專用章。在消費過程中，注意收集和保存相關購物憑證。

另外，消費過程中合法權益受到損害時，要及時與商家協商解決，如果無法與商家達成和解，也可以通過撥打12315向當地市場監管部門和消保委組織尋求幫助。

江蘇廣電融媒體新聞中心記者 / 董雯高輝

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