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近日,安徽省人民政府辦公廳印發了《安徽省進一步優化政務服務便民熱線實施方案》。《實施方案》明確,2021年底前,除110、119、120、122等緊急熱線外,我省各級各部門設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立并在我省接聽的政務服務便民熱線,實現“12345”一個號碼服務。
據悉,歸并方式上,我省采取整體并入、雙號并行、設分中心的方式進行。取消12300、12301、12312、12322、12330、12331、12336、12349、12356、12358、12365、12396、96119共13條熱線號碼,將話務座席統一歸并到同級12345熱線。保留12315、12316、12317、12318、12319、12320、12328、12329、12333、12348、12350、12369、12385、12393共14條熱線號碼,將話務座席并入同級12345熱線統一管理。保留12305、12313、12360、12366、12367號碼和話務座席,以分中心形式歸并到12345熱線。
大江晚報記者 王葉華 來源:蕪湖新聞網
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