5月28日，副縣長余煒在縣人防辦會議室主持召開全縣物業管理工作推進暨表彰大會。縣文明辦、檢察院、屬地政府、縣直相關部門分管負責人、各社區主要負責人、物業企業法人代表、項目負責人及受表彰人員參加會議。

     會前，全體參會人員赴驪山茗居小區觀摩。驪山茗居項目負責人向大家詳細介紹了物業服務開展情況。頤和物業的物業服務質量和特色服務受到了觀摩人員的肯定和好評。觀摩期間，物業企業相互交流、分享經驗、取長補短。房管局負責人結合驪山茗居物業服務工作開展情況提出了具體的工作要求。

     會上，房管局負責人向大會作2021年度物業管理工作情況報告，結合當前物業服務行業發展現狀和物業管理工作開展情況，深入剖析了當前我縣物業管理中存在的問題和不足，明確了下一步工作目標，提出了切實可行的工作措施。參會的企業代表、社區代表進行了交流發言。業主代表的“業主應該怎么做、為什么要這么做”的發言，充分詮釋了業主的權責和對物業服務質量提升的期待。

     住建局局長石宗亮對物業管理重點工作進行了部署。如何全面提升物業服務質量和水平，首先是“怎么看”。當前我縣物業管理尚處在“一遲、二多、三低”的現狀，物業管理起步遲；短板多、投訴多；服務標準低、覆蓋率低、收費率低。其次是“怎么干”。從“擴面、提標、規范、創新”四個方面進行部署。最后是“如何抓”。要做到“一手抓服務和監管、一手抓宣傳引導”，通過抓服務和監管全面提升物業服務整體水平，規范物業服務行為；通過抓宣傳，引導業主依法享受權利，自覺履行義務，建立和諧的物業服務關系，營造良好的物業服務氛圍。

     會上，余煒肯定了近年來物業管理工作取得的成績，指出了當前物業管理工作的不足，提出了工作要求。一是黨建要真引真領。要將物業管理納入社區治理和社區建設的體系，實現物業管理和社區治理的高度融合；社區黨組織和行業黨組織要擔負起黨建引領和日常監管的雙重職責；二是自治要真信真用。業主委員會是連接政府部門、物業企業和業主的橋梁，社區要把好業委會“人選關”，行業主管部門要把好業主大會“程序關”，只有這樣才能信服于業主，真正發揮業主委員會橋梁紐帶的作用。三是服務要真心真情。企業要設身處地的替業主著想，對待業主的訴求要做到有求必應、有應必回，能及時解決的問題要及時解決，不能解決的問題要及時上報，不能聽之任之，放任不管。四是監管要真進真管。住宅小區不是法外之地，監管部門要執法進小區，對小區內違法違規行為要及時開展治理，只有做到公平公正的執法，才能取得群眾的支持。

      余煒強調，物業管理既是民生工程也是民心工程，關乎社會穩定和群眾的滿意度、幸福感。屬地政府、相關部門、社區、物業企業要切實履職履責，為全面提升我縣物業管理的整體水平作出新的應有的貢獻，共同推進我縣物業管理再上新的臺階。（劉瑞祥）