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隨著人口老齡化的加劇和獨生子女家庭的增多,以及人財物的大流動,各種老年人群體如何安度晚年是當前迫在眉睫需要解決的問題。宿松縣順應時代發展需要,堅持“把養老服務既當事業來發展,又當產業來經營”的發展思路,通過大力整合各種資源,積極探索多元化養老服務模式,走出了一條為社會各階層老年人群體提供生活照料、康復護理、精神慰藉、文化娛樂、人文關懷等多方面、多層次、多類型的專業服務之路,讓老有所養、老有所樂的美好愿景成為現實。
整合政府資源,實行“公建民營”養老服務模式
2013年,國務院發布《關于加快發展養老服務業的若干意見》,提出“公建民營”的養老體系。何為“公建民營”,是將政府原建的敬老院按照管辦分離的發展思路,招標社會組織或服務團體去經辦和管理運作,政府負責監督。從滿足養老事業需要、方便城鄉老年人入住、提高服務效能等現實問題出發,從2012年起,宿松在全縣探索實行“公建民營”養老服務模式,通過托管經營、承包經營、租賃經營等合作方式,對各鄉鎮原有公辦養老院進行資產重組、資源利用和服務評估,然后對每所公寓的外觀標識、運行模式、醫護人員配比都進行了標準化配置;按照適老化標準要求,對養老院的床位和食堂等設施進行了升級改造,在房間增設了衛生間,完善了智能化看護管理體系;聘請專業營養師,對養老院食堂菜譜實行科學搭配,做到營養均衡,讓老人吃的放心、開心,同時實行醫養結合服務,以滿足入住人員在吃、住、醫等方面的服務需求。此舉,既盤活了政府部門閑置的資源,又幫助政府部門解決了長期困擾的現實問題,同時為民辦養老機構投資建造公寓帶來的經濟壓力,真正實現互利互贏。
整合社會資源,實行居家養老服務模式
積極整合社會資源,吸引社會工作人員、志愿工作者參與養老志愿服務活動;對行動不便老人、貧困家庭老人、獨居和空巢老人,根據老人的實際情況進行需求評估,制定服務方案等,組織志愿者不定期進行入戶服務。同時,積極利用民辦養老機構不斷壯大的職工隊伍,牽頭組織成立志愿服務組織,發動志愿者積極參與助殘扶弱、關愛孤寡老人活動。每年3月5日學雷鋒志愿服務日、5月16日全國助殘日、12月5日國際志愿者服務日以及重陽節和元旦節等節日,宿松縣都要組織志愿者深入全縣各鄉鎮五保老人、留守老人和殘疾人家里,開展上門服務工作,幫老人洗澡助浴、剪頭發、剪指甲等,打掃居室;同時堅持定期組織志愿者上門,給老人過集體生日,送上祝福;逢年過年,為老人舉辦各種聯誼會,并邀請老人親屬參加,讓老人享受親情帶來的溫暖。
脫貧攻堅期間,宿松縣針對不愿入住敬老院、國家兜底的“三無”、“五保”、“重殘”等孤寡老人,建立了上門服務措施,以讓他們既不離家,又享受到關懷;而對于年齡很大、失智失能、子女不好照顧的老人,配備護理員和護士,并與醫療機構合作,利用多種途徑開展服務。2012年以來,該縣共組建了7支養老志愿服務隊伍,志愿者隊伍已發展到960名,遍及全縣各鄉鎮。9年來,宿松縣針對居家養老群體共開展上門服務活動1800余次,得到了廣大居家養老群體和社會各界的一致好評。今年3月,宿松縣敬老助殘公益協會被中國紅十字會總會事業發展中心授予2020年度“曜陽養老優秀志愿服務組織”,宿松縣曜陽養老志愿服務隊的4名志愿者均被中國紅十字會總會事業發展中心評為“曜陽養老優秀志愿者”。
整合科技資源,實行智慧養老服務模式
傳統的公辦養老服務模式僅僅提供食宿,實行“公建民營”養老模式后,宿松縣在民辦養老機構全面實行“互聯網+”智能化服務模式,在每所公寓安裝了監控探頭,隨時監測老人的活動軌跡及身體狀況,防止突發性情況發生;在失能老人床上安裝了感應護墊,隨時掌握老人大小便情況,以便提供及時、周到的服務;為失智老人佩戴GPS定位儀,設置電子護柵,隨時掌握老人的活動情況,防止老人走失;同時監測老人心率、血壓等生命特征。
對于有一定經濟實力的老人,則充分考慮其自身需求,“量體裁衣”制定服務標準,讓其足不出門就能享受到健身、娛樂醫療等方面的周到服務。同時,還在每所公寓設立了休閑廣場、書畫室、棋牌室、健身室等娛樂設施,配備了大型投影設備和音響,并定期邀請社會文藝團體到各個公寓開展文藝演出活動,大大豐富了老人的精神生活。此舉,大大提高了養老機構的服務效能,還幫助其降低了在管理上的各種風險。
整合內部資源,實行駐點養老服務模式
2012年以來,宿松縣從局限于在丘陵鄉鎮設立“公建民營”養老服務點,拓寬到在湖區、山區、城區等地設點,并延伸到周邊縣市,讓農村地區老人在離家不離鄉的情況下,都能夠就近入住養老機構,推動了養老事業的人性化、科技化和可持續化發展。在“公建民營”模式得到全面發展的大框架下,宿松縣養老機構積極利用積累的資金、技術和人力資源,按照“哪里有養老服務需求,哪里就有我們設立的養老服務中心”的服務理念,對養老機構的各種資源進行科學合理調配,最大限度發揮其作用。
北浴鄉、陳漢鄉是宿松縣最邊遠的山區鄉鎮,隨著山區大量青壯年勞動力的外出務工,留守在山區的老人越來越多,宿松縣因地制宜,專門在北浴鄉與陳漢鄉交界的地方,設立了“公建民營”養老服務中心,組織護理人員駐點開展服務,讓每一位留守老人都能實現“老有所養”。(孫春旺 汪明元)
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