|
2022年春節期間,宿松縣數據資源管理局全體職工堅守崗位輪流值班,保持安康碼服務熱線24小時運行,確保節日期間熱線不間斷運轉,正常服務群眾。
2022月1月31日至2022年2月7日,安康碼管理平臺累計申請安康碼3762條,其中代申領61條平均處理時長1小時;安康碼累計申訴293條,其中常規性信息錯誤183條,碼色有誤20條,其他信息錯誤87條,申訴平均處理時長1.7小時,共接聽電話100余個。
針對群眾集中反映各類問題,及時與相關部門溝通,了解實際情況,按照輕重緩急和性質類別認真處理。切實做好政策解答、解釋說明、安撫情緒和解決問題等工作。下一步,縣數據資源管理局將持續優化工作流程,進一步提升服務水平,為市民們帶來更便捷、更優質的服務。(通訊員 聶玉斌)
來源: 數據資源管理局
|
|