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社�？�
是大家享有就業、社保等權益的憑證
是政府民生服務的重要載體
用卡遇到問題怎么辦？
解決方法看這篇！
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2022-9-27 18:39 上傳
問：如何啟用、激活社�？�？
社�？ň哂猩鐣Ｕ瞎δ芎徒鹑诠δ�。在社保卡使用前，需要啟用社�？ǖ纳鐣Ｕ瞎δ�。如果通過社�？I取就業補貼、養老金等待遇，還需激活金融功能。
社會保障功能啟用，一般在發放時由工作人員辦理，或者本人在購藥等首次用卡前通過修改社保密碼啟用，部分地區還可通過手機App、網站、12333電話等方式線上、遠程啟用。
金融功能激活，根據銀行監管的有關規定，需要本人當面辦理。一般需要本人持有效身份證件和社�？ㄔ阢y行柜臺辦理，同一銀行的全國網點均可辦理激活。對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關程序提供上門服務，或者代理辦理服務。
問：實體社保卡掛失、鎖定后，
電子社�？芊窭^續使用？
實體卡正常時，電子社保卡服務均可使用；實體卡臨時掛失、掛失時，電子社保卡服務經本人授權可使用；實體卡注銷后，電子社�？ㄖ信c個人業務相關的服務不可用。
問：社保卡的密碼如何修改？
社�？ǖ拿艽a分為社�？艽a和銀行賬戶密碼。
持卡人領卡后，應當及時修改初始密碼。持卡人可以通過社�？ǚ⻊諜C構網點、自助服務設施辦理社會保障應用密碼修改。
社會保障應用密碼遺忘或者連續六次輸入錯誤造成鎖卡的，持卡人應當到社保卡服務機構網點進行密碼重置或者解鎖。
銀行賬戶密碼的管理，遵循社�？ǚ⻊浙y行的相關規定。
問：電子社�？艽a，如何修改與重置？
申領電子社�？ê螅陔娮由绫？ㄊ醉擖c擊“我的”按鈕，選擇“設置”，即可看到“修改密碼”和“重置密碼”功能。密碼修改后，所有服務渠道的電子社保卡密碼同時更新生效。
問：電子社�？ㄈ四樧R別總是提示
人臉與身份不匹配，該怎么辦？
在電子社�？ㄉ觐I過程中，一般出現提示您人臉與身份信息不匹配的問題，通常是在微信App中出現。建議您嘗試采取以下措施解決此問題：
1.請勿在光線強烈或者過暗的地方進行人臉識別；
2.人臉識別時，請將您的面部完全置于識別框中，并按提示完成操作；
3.查看您微信App的實名認證（點擊“支付-右上角三個點—實名認證”）信息是否為您本人。如不是您本人，則須修改為本人實名認證信息后再申領電子社�？�；
4.檢查您的實體社�？ㄉ系南嗥c自己目前相貌變化情況，如果變化較大，請您前往社保卡服務網點申請換領社�？�，并重新提交本人近期相片。
問：社�？ㄌ崾镜狡诤�，
需要持卡人如何操作？
持卡人可在社�？ㄓ行跐M前六十日申請換領，換領社�？ǖ牧鞒膛c新申領一致，申請人可以自行通過服務網點或者網上服務平臺申請換領。社�？ü芾矸⻊諜C構或者社�？ǚ⻊浙y行經持卡人同意后制發新卡。
各地目前已經普遍實現了“立等可取”的換卡服務，針對異地居住人員，開通了包括國家政務服務平臺、電子社保卡（小程序、App等服務渠道）、掌上12333等全國統一的線上服務渠道，具體服務方式可咨詢發卡地的12333服務熱線。
持卡人不要點擊任何以“社�？ǖ狡凇睘閮热莸亩绦沛溄拥刂罚悦庠斐韶敭a損失。
問：社�？@示封存，該怎么辦？
還能繼續繳納社保費嗎？
社保卡應用狀態顯示為“封存”，代表社保卡的社保功能還未啟用。
持卡人首先應確認是否已領取社�？�，如尚未領取，可聯系當地12333或者社保卡管理服務機構領取社�？�。
如已領取，可前往社保卡服務網點或通過線上等服務渠道啟用社�？ǖ纳绫９δ�，之后即可通過社�？ㄏ硎苷嚓P公共服務。
社�？ㄎ搭I取或未啟用不影響社保繳費業務的正常辦理。
問：有多張社�？�，該怎么辦？
都能使用嗎？
社�？ǖ膽门c社會保險統籌層次、相關應用系統的覆蓋范圍等密切相關。隨著各地社會保險已普遍實現省級統籌，社保卡已基本做到省內一人一卡。
您手中的多張社保卡需要首先確認卡的應用狀態，針對不可用的社�？ǎㄈ鐠焓�、注銷等）需要您對其加載的銀行賬戶到合作銀行網點進行臨柜注銷操作；對于狀態為正常的社�？ㄐ枰_認持卡享受當地就業、社保等政府公共服務的情況，如無此類情況，可去當地社�？ǚ⻊諜C構網點申請此卡的注銷并關聯辦理銀行賬戶注銷。
社�？☉脿顟B查詢可通過電子社保卡、國家社會保險公共服務平臺、全國人力資源和社會保障政務服務平臺、各地網上服務平臺、12333電話、社保卡服務機構網點、自助機等查詢個人社�？☉脿顟B。
來源：央視財經。
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