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網民訴求: 孩子正常在校讀書,未在醫院住院,家長卻收到了住院費用信息。
縣衛健委回復: 針對網民反映的問題,縣衛健委高度重視,立即督促縣人民醫院核實處理。
經查詢宿松縣人民醫院信息系統,確有兩名年齡相仿且姓名均為“吳某宇”的患者信息。其中,反映收到住院費用信息網民的孩子出生于2018年,曾在醫院門診就醫,故系統留有其監護人(網民)聯系方式等信息。2025年3月9日,另一名出生于2017年的“吳某宇”在辦理住院登記時,輸入姓名“吳某宇”系統檢索調出之前網民門診登記的聯系方式,因同名同姓,工作人員未認真核對,導致住院收費明細推送錯誤。3月11日上午,網民已向醫院反映了此情況。醫院在核實后立即對錯誤信息進行了修正,同時聯系網民詳細解釋原因并誠摯致歉。
縣衛健委已督促宿松縣人民醫院切實完善信息系統工程校驗功能,并要求醫院全面排查、分析原因、汲取教訓,認真做好整改工作,同時強化工作人員責任意識,規范業務操作行為,杜絕此類事件再次發生。
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